Entry EDO Training opakované školenie obsluhy na diaľku

Podrobný popis

Služba zaškolenia obsluhy dochádzky na diaľku, zahŕňa školenie v rámci existujúceho systému, napríklad novej obsluhy alebo preškolenie existujúcej obsluhy v rámci cca 3 hodín

Školenie technikom spoločnosti zahŕňa:

• Úvod a vysvetlivky do systému
• Fungovanie terminálu
• Vytvorenie užívateľov a práv na prístup do softvéru
• Demonštrácia tvorby užívateľov
• Demonštrácia tvorby skupín užívateľov
• Demonštrácia tvorby pracovných smien
• Tvorba bilancii
• Ostatné kroky spojené s používaním softvéru – licencovanie, záloha, atď.

Definícia:
EDO Training (ďalej iba školenie) zabezpečuje školenie technikom spoločnosti TSS Group a. s. pri existujúcej inštalácii systému EDO. Školenie je vhodné pre novú obsluhu systému, alebo ako preškolenie existujúcej obsluhy systému.

Školenie prebieha cez vzdialenú plochu, v žiadnom prípade sa technik spoločnosti TSS Group a.s. nepodieľa na sieťových nastaveniach alebo riešení problémov mimo rozsah dochádzkového systému.
 

Povinnosti inštalačnej spoločnosti:

Montážna firma je povinná minimálne 5 pracovných dní pred školením kontaktovať technickú podporu TSS Group a dohodnúť si termín školenia, zabezpečiť Teamviewer na inštalácii, plný prístup (administrátorské práva) na inštalovaných zariadeniach, školená osoba by si mala daný čas vyhradiť pre účely školenia.

Čas technika strávený pri výkone školenia by nemal presiahnuť 3 hodiny, akýkoľvek ďalší zásah alebo podporu mimo rozsah školenia je potrebné komunikovať s inštalačnou firmou, alebo zakúpením služby EDO support.